.نحوه ارسال و پرداخت سفارشات و نکات مربوط به آن

مشتری گرامی جهت اطلاع کامل از نحوه ارسال و پرداخت سفارشات توضیحات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. تمامی نکات و قوانین مربوط به ارسال و پرداخت سفارشات به شکل کوتاه و کاربردی در ادامه مطرح شده است.

 نحوه ارسال و پرداخت سفارشات به صورت های زیر انجام می پذیرد:

ارسال با پست سفارشی- پیشتاز و پرداخت آنلاین:

* در این روش هزینه محصول بعد از ثبت سفارش و اتصال کاربر به درگاه زرین پال و درگاه اینترنتی بانک تجارت بصورت آنلاین پرداخت می شود.

* زمان تحویل پست سفارشی 3 الی 5 روز کاری و پست پیشتاز 1 الی 3 روز کاری می باشد.

* با استفاده از این روش از تخفیف در هزینه ارسال بهره مند می شوید. تخفیف ها در هزینه ارسال لحاظ شده است.

* ارسال با پست پیشتاز در این روش سریع ترین روش و ارسال با پست سفارشی ارزان ترین روش ارسال می باشد.

* سفارشاتی که با این روش قبل از ساعت 12:30 ظهر انجام شود در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از این ساعت، فردای روز سفارش ارسال می گردد.

ارسال با پیک موتوری و پرداخت در محل و یا پرداخت آنلاین:

* این روش مخصوص مشتریان در سطح شهر اراک بوده و هزینه ارسال 5000 تومان می باشد.

* سفارشاتی که از ساعت 00:00 الی 11:30 ثبت شوند تحویل در ساعت 14 الی 18 همان روز می باشد.

* سفارشاتی که بعد از ساعت 11:30 ثبت شوند تحویل در ساعت 14 الی 18 روز بعد می باشد.

* هزینه محصول و هزینه ارسال را می توانید به صورت نقدی به مامور پیک پرداخت نمایید و یا با اتصال به درگاه بانک بصورت آنلاین پرداخت نمایید.

* در ضمن مامور پیک مجهز به دستگاه کارت خوان می باشد.

خرید حضوری:

* این روش مخصوص مشتریان اراکی می باشد.

* مشتریان عزیزی که تمایل به خرید حضوری دارند، می توانند با توجه به آدرس فروشگاه در زیر صفحه درج شده به فروشگاه مراجعه کرده و خرید خود را به صورت حضوری انجام دهند.

*آدرس: اراک خیابان عباس آباد روبروی مسجد صابری جنب رستوران حاتم فروشگاه-رمنس شاپ

شماره تماس : 09359686132

نکات و قوانین مربوط به ارسال و پرداخت:

* در صورتی که به هر علت قادر به ثبت سفارش خود نبودید، در واتساپ با شماره تماس 6132-968-0935  و یا از طریق دایرکت اینستاگرام  romansshop.com1@ در ارتباط باشید تا ما سفارش شما را ثبت کنیم.

* روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. ثبت سفارش در رمنس شاپ  به صورت شبانه روزی ممکن بوده و در صورت ثبت سفارش در ایام تعطیل، در اولین روز کاری به آن رسیدگی میگردد.

* لطفاً در هنگام ثبت سفارش تلفن های معتبر و پاسخگو را ثبت نمایید.چرا که بعد از ثبت سفارش برای تایید صحت آن با شما تماس گرفته می شود و درصورت پاسخگو نبودن سفارش شما لغو می گردد.

* فروشگاه رمنس شاپ با شرکت پست جمهوری اسلامی طرف قرارداد است. و ارسال محصولات با همکاری این شرکت صورت می پذیرد. زمان تحویل با روش های مختلف پستی ذکر شده در بالا نیز از طرف این شرکت اعلام شده است.

* در صورتی که خواهان تحویل فوری محصول خود هستید حتما از روش “ارسال با پست پیشتاز و پرداخت آنلاین” و یا “ارسال با پیک موتوری و پرداخت در محل” استفاده نمایید.

* کاربر در هنگام ثبت سفارش موظف به وارد کردن اطلاعات دقیق خواسته شده (مخصوصا آدرس، شماره تلفن ثابت و همراه) می باشد. تا امکان پیگیری و ارسال سفارش برای تک کادو وجود داشته باشد.

* درصورتی که سفارش دچار نقص و یا آسیبی باشد حتما تا ۴۸ ساعت کاری بعد از تحویل به اطلاع فروشگاه رمنس شاپ رسانده شود تا بعد از انجام بررسی و تایید مشکل، در صورت مقصر شناخته شدن فروشگاه، نسبت به بازگرداندن کالا و تعویض یا واریز هزینه محصول به حساب مشتری اقدامات لازم صورت پذیرد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی پذیرفتنی نیست.

* کد سفارشات ثبت شده توسط کاربران از طریق ایمیل و پیام کوتاه به اطلاع آنها خواهد رسید و پس از آن نیز فروشگاه رمنس شاپ سریعا کالا را پردازش نموده و جهت ارسال کالا با مشتری تماس میگیرد و در صورت تایید تلفنی کالا بسته بندی و ارسال می گردد.

* حق کنسل نمودن سفارش برای مشتری پس از ثبت سفارش محفوظ بوده و در صورت موجود نبودن محصول برای مشتری امکان تغییر سفارش وجود دارد و در غیر اینصورت و عدم تمایل مشتری هزینه به حساب وی عودت داده می شود.

* محصولات روزانه از لحاظ قیمت به روز رسانی میشوند و در صورتی که محصولی موجود نباشد در سایت اطلاع رسانی می شود.